Пользователи Андроида часто сталкиваются с проблемой при включении своего устройства. То есть при попытке включить, он просто зависает, показывая либо логотип производителя аппарата, либо зелененького робота. Это мгновенно дает понять нам о том, что в системе произошел сбой, вызванный, скорее всего, неправильно установленным приложением, либо неудачной попыткой получения root-доступа к вашему аппарату. Или все гораздо проще, Ваше устройство атаковано вирусами. В некоторых случаях устройство не может загрузиться при заполненной памяти. Для этого достаточно зайти в boot меню, и там же произвести очистку файлов (Чтобы войти в меню, при включении зажимается кнопка включения и громкости одновременно
).
Узнав о поломке, сразу начинается поиск того, что делать, если андроид зависает при включении. Для решения этой проблемы предусмотрены два способа.
Простой способ
Первым способом можно защитить свою информацию, и попытаться сохранить ее. На устройствах предусмотрен безопасный вход. Для этого при включении, на втором загрузочном экране необходимо зажать обе клавиши громкости и держать их до полной загрузки . После чего произвести копирование файлов, либо устранить проблему, то есть удалить вредоносное ПО. В статье читайте об Антивирусах на планшет.
Назад к заводским настройкам
Если первый способ оказался бесполезен, а вопрос что делать, если андроид зависает при включении оказался не решенным, то существует и кардинально волевое решение откатить устройство до заводских настроек, однако все данные, и все что было на вашем девайсе удалится.
Для осуществления этого требуется при включении зажать кнопку громкости (как правило, прибавления громкости, но на некоторых устройствах это кнопка ее уменьшения), и кнопку включения . После вибрации отпустить клавишу включения, и удерживать только громкость. В появившемся меню найти параметр «Настройки » (Setting) и выбрать (меню переключение идет с помощью все тех же клавиш громкости). Далее нажимаем на «Format System «, и только после этого производите действие «Reset Android «.
Вывод
Теперь вы знаете что делать, если андроид зависает при включении. Однако можно пойти более простым путем, если Вы имеете root-права, то лучше заранее сделать точку восстановления устройства, и после поломки просто откатить до последней точки восстановления. Об этом читайте в статье . Это в разы сократит потерю информации, и убережет ваши файлы в более целом виде.
ВНИМАНИЕ!
Этот процесс необратим, прежде чем делать это, обдумайте все варианты решения проблемы.
Рано или поздно, каждый владелец мобильного устройства сталкивается с ситуацией, когда оно зависает и не включается. В этой инструкции мы расскажем что делать, если не включается телефон на Android. Рассмотрим несколько способов исправления данной неприятности.
1. Первым делом подключите телефон к зарядному устройству. Есть вероятность, что вы просто не заметили, как закончился заряд батареи. Подождите несколько минут, после чего попробуйте включить смартфон, не отключая от зарядки. Если эта попытка не увенчалась успехом, то переходите к следующему шагу.
2. Возможно, ваш телефон не включается, потому что он завис. В этом случае может помочь принудительная перезагрузка, сделать которую можно одновременным удерживанием кнопок “Питание” и “Увеличение громкости” в течение 10 секунд до появления характерной вибрации. Если это не поможет, попробуйте удерживать кнопки “Питание” и “Уменьшение громкости”. Данная схема позволяет перезагрузить почти все телефоны на Android.
3. Попробуйте извлечь аккумулятор, подождать около 10 секунд и снова его вставить. Разумеется, сделать это можно только на смартфонах со съемными батареями. Как правило, если с устройством нет серьезных проблем, этот способ всегда помогает.
4. Попробуйте включить смартфон в режиме восстановления и сделать сброс настроек. Его минус заключается в том, что после сброса настроек будут удалены все данные, и телефон предстанет перед вами в своем “первозданном” виде, в котором вы его включили в первый раз после покупки.
Запуск режима восстановления зависит от марки устройства:
- Samsung и многие другие телефоны: нажмите и одновременно удерживайте кнопки “Питание”, “Громкость вверх” и “Домой”.
- Nexus, LG, Motorola — нажмите и одновременно удерживайте кнопки “Питание”, “Громкость вниз” и “Домой”.
Продолжайте удерживать кнопки, пока не появится меню загрузки Android. Для перемещения по меню используйте клавиши увеличения и уменьшения громкости. Выберите пункт “Recovery” и нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор. Далее вам нужно выбрать пункт “Hard Reset” и ожидания окончания восстановления.
Если ни один из указанных выше способов не помог, и ваш телефон на Андроид не включается, то несите его в сервис, скорее всего проблема с аппаратной частью, которую самостоятельно исправить не получится.
Надеемся, мы смогли вам помочь. Если появились вопросы – задайте их в комментариях.
Когда ваш телефон не включается, пользы от него, сами понимаете, никакой. Но по какой причине он отказывается работать? Попробуем рассмотреть самые частые случаи и решения, как быть и что делать, если смартфон не включается.
У одной и той же ситуации могут быть самые разные корни. В одних случаях вы отделаетесь несколькими потраченными минутами, в других не обойтись без обращения к специалистам. Но в любом случае лучше быть готовым и заранее знать всё возможное.
Возможные причины и решения
Попробуем рассмотреть некоторые случаи. Порой проблему удаётся устранить, просто присмотревшись к ней внимательнее. А если вам всё-таки придётся обращаться в мастерскую, вы будете знать, к чему готовиться.
Разрядился аккумулятор или неисправный
Одна из первых причин, почему не включается смартфон – разряд аккумулятора. Современным телефонам (особенно мощным флагманам) не нужно много времени, чтобы потратить весь заряд; некоторые из них при активной работе садятся за считанные часы. А если вы случайно оставили включённой ресурсоёмкую игру или утилиту фонарика, то это вообще кошмар! Вы можете и сами не ожидать, что батарея сядет полностью настолько быстро.
Первым делом попробуйте зарядить телефон. Если он заряжается и включается (не сразу, через несколько минут) – проблема решена.
Если нет, но аккумулятор в нём сменный – не поленитесь сходить в магазин и попробовать то же самое с другим аккумулятором. Если проблема таким образом решается, то вам не придётся далеко ходить за заменой.
Хуже всего, если корпус неразборный. Тогда похода в сервисный центр или мастерскую вам не избежать.
Зарядное устройство
Прямо скажем, один из самых простых случаев. Если ваш мобильник, разрядившись полностью, не может включиться снова – может, он просто не заряжается?
Просто проверьте его с другим зарядным. Если зарядка начнётся, то, очевидно, дело именно в зарядном. Можете также проверить проблемное зарядное по частям – отдельно адаптер и отдельно USB-кабель, чтобы заменить именно нерабочий компонент.
Кнопка Power
Кнопка включения – пожалуй, наиболее часто используемая в телефоне. И по этой же причине – самая уязвимая. Она может пострадать, если ваш «пациент» удачно упал – на кнопку или соответствующий борт, или просто от интенсивного использования.
Хорошо, если у вашего телефона есть альтернативные способы разблокировки (к примеру, тап по дисплею или нажатие кнопки Домой), но, увы, для включения выключенного устройства они не подходят.
Проверить, что с кнопкой, получится только в условиях ремонтной мастерской.
Впрочем, есть способы, которые могут помочь вам и дома:
Впрочем, все эти методы – лишь соломинка для утопающего. Высока вероятность, что не поможет ни один из них. Тогда ваша дорога – прямиком в мастерскую.
Не работает розетка
Эта причина относится скорее к анекдотическим, но она тоже имеет место. Итак, если ваш мобильный гаджет разрядился и не хочет включаться даже при подключении к розетке, попробуйте подключить его к другой розетке, заведомо исправной. Возможно, на самом деле, вам нужно не нести мобильный в мастерскую, а вызвать на дом электрика.
Видно: Samsung Galaxy не включается
Проблемы с разъёмом зарядки
В эпоху Micro USB, конечно, довести разъём до полного износа проблематично. Тем не менее такое случается, особенно если использовать кабели от других производителей.
Так, например, производители продвинутых чехлов часто комплектуют свои гаджеты кабелем с удлинённым штекером, которым можно заряжать устройство, не снимая чехла. А вот попытки полностью вставить такой штекер напрямую в разъём могут кончиться плачевно.
В этом случае надо попробовать, заряжается ли гаджет от других зарядных устройств (и да, от других розеток!) Если да, то можно считать, что вы легко отделались. Если же нет, то придётся менять разъём в мастерской. К счастью, замена разъёма – не самая сложная техническая задача.
Программный сбой
На форумах знатоков Android часто встречаются термины вроде «кирпич» или «бутлуп». Ничего хорошего они не означают: «кирпич» – это Android-девайс, который наотрез отказывается загружаться после прошивки, а «бутлуп» — постоянная циклическая перезагрузка.
Почему это возникает?
- прервался процесс прошивки. К примеру, по неосторожности ребёнок, кот или вы сами выдернули кабель из гнезда. Или у вас отключили электричество; именно поэтому лучше для перепрошивки использовать ноутбуки с полностью заряженной батареей.
- вы попытались установить на ваш телефон прошивку от другой модели. Порой одна и та же модель выпускается для разных регионов в разных модификациях, что сказывается и на программном обеспечении.
- вы невнимательно следовали инструкциям, которые обязательно прилагаются к каждому обновлению ПО.
Что делать? Для каждой модели процедура восстановления своя. Раз уж вы взялись прошивать Android сами, значит, имеете элементарные представления об основах.
Как правило, для восстановления устройств в «бутлупе» нужно либо очистить все данные, либо залить на карту памяти правильную версию прошивки и установить её через меню Recovery. Как входить в это меню – зависит от конкретной модели вашего «пациента».
«Кирпичи» обычно восстанавливаются через компьютер. Для моделей, основанных на разных чипсетах, существуют отдельные утилиты для восстановления. К сожалению, это слишком обширная тема, чтобы охватить её в одном материале.
Ошибка обновления
Обновление ОС сегодня стало простым, как никогда. В большинстве случаев оно приходит «по воздуху»: вам не надо скачивать образ прошивки на компьютер и подключаться шнуром. Образ скачивается прямо в память устройства и устанавливается из него.
Но иногда бывают и ошибки процесса. Например, если не хватило памяти для распаковки архива. Или если батарея разрядилась прямо посреди установки обновления.
Как правило, в механизме обновления OTA существуют защитные меры и способы восстановления. Но если они не срабатывают – придётся устанавливать прошивку старинным способом, через компьютер. Как? – ищите подробности конкретно для вашей модели. Или опять же обратитесь к специалистам.
Механические неполадки
Современные смартфоны – достаточно хрупкая техника. Даже модели с защитой, довольно неплохо противостоящие царапинам и трению, можно ударить так, что они пострадают. Что уж говорить о хрупких бюджетных корпусах и дисплеях без защитного стекла!
Обычно, если устройство не включается из-за падения, причина проблемы видна невооружённым глазом. Дисплей-то мог и уцелеть, но крышка могла слететь, на корпусе могли остаться трещины и вмятины. Этого достаточно, чтобы пострадала электроника.
Возможны такие варианты:
- нарушена связь между батарей и системной платой. Тогда смартфон выключается сразу;
- нарушена связь между батареей и контроллером питания. В этом случае устройство «умрёт» после разрядки батареи и не будет реагировать на попытку его зарядить;
- пострадал аккумулятор. Возможны различные проявления проблемы;
- пострадала системная плата. Пожалуй, самая печальная из ситуаций. Проблема может проявиться и сразу, и спустя некоторое время после падения.
В любом случае, если ваш смартфон начал хоть немного барахлить после падения – несите его в ремонт.
Что делать, если смартфон упал в воду и не включается
Трудно представить себе, чтобы ваш телефон упал в воду и намок без вашего ведома. Итак, вы умудрились проплавать с ним через озеро, не заметив в кармане плавок-шортов. Или уронили в глубокую лужу, такую глубокую, что нашли его не сразу. В общем, свеженайденное устройство не включается, на какие кнопки ни жми.
Существуют общие инструкции по обращению с «утопленниками»:
Может, эта процедура и не спасёт. Но, по крайней мере, вы будете знать причину неполадок, когда отправитесь в ремонтную мастерскую. Расскажите там всё, как есть.
Не надо надеяться на то, что случай расценят как гарантийный, скрывать свою неловкость или стесняться неприятности, случившейся с вами. Это не повысит цену ремонта, а специалисты смогут быстрее обнаружить пострадавшие компоненты.
Разумеется, неисправный смартфон можно нести в ремонт сразу, без попыток исправить его самостоятельно. Но иногда причина проблем оказывается до смешного элементарной, и вам нужно просто понять её, чтобы всё исправить.
Некоторые другие случаи требуют с вашей стороны определённых действий (особенно это касается программных сбоев), но, вникнув в проблему, вы сможете избежать денежных расходов и потери времени. Надеемся, этот материал помог вам в борьбе с неисправностями.
Бывает, что пользователь включает свой смартфон, процесс доходит до заставки (логотипа) и дальше не грузится. Сразу начинается паника, ведь телефон включается, но не загружается. Возможно, виной тому стал слет прошивки либо повреждения механического плана. В любом случае, нужно что-то делать, давайте разберемся что.
Устраняем проблему зависания смартфона при включении
Итак, телефон Леново включается, но не загружается, этому могут служить разные причины. Сейчас вы узнаете самые распространенные из них и поймете, как они устраняются.
Способ 1: Сброс к заводским настройкам через Recovery
Допустим вы обновили прошивку, далее перезагрузили устройство, и оно зависло на этапе загрузки. Прошло 10-20 минут, но ничего не изменилось. Вероятно, произошел сбой системы и один из методов решения проблемы – сброс данных. Сделать это легко:
- Зайдите в Рекавери Мод. Для этого нужно зажать кнопку для убавления громкости и кнопку включения.
- Затем нужно клавишей прибавления громкости выбрать «Wipe data factory» и нажать кнопку убавления звука.
- Далее выберите , чтобы сделать рестарт устройства.
Если на вашем девайсе неправильно установлен Recovery или его вовсе нет, следует посетить форум 4pda, найти там свою модель телефона и узнать, что делать.
Способ 2: Перепрошивка
Если предыдущий метод оказался бесполезным и система снова не загружается до конца, следует перепрошить смартфон. Если говорить простыми словами, это означает переустановить систему Андроид устройства. Подобное делается либо через модифицированный Рекавери, либо через специальную программу Flash Tool или Odin (для Samsung). Опять же, подробную инструкцию по прошивке своего устройства можно найти на 4pda.
Перед прошивкой обязательно зарядите девайс, как минимум до 50%. Устанавливайте только официальную прошивку. Если во время данного процесса что-то пойдет не так, устройство может вообще перестать включаться.
Способ 3: Вынимаем SD-карту
Почему телефон включается, но не загружается? Предыдущее решение не помогло? Редко, причиной тому бывает несовместимость карты памяти с устройством. В таком случае нужно попробовать ее извлечь и включить девайс без нее.
Способ 4: Сервисный центр
Если ничего так и не помогло, телефон не загружается до конца, что делать? Скорее всего поломка является аппаратной. Нужно идти в сервисный центр и сдавать смартфон на диагностику. Специалисты выявят в чем проблема и починят устройство.
Как спасти информацию из внутренней памяти телефона
Что делать с СД-картой устройства понятно, ее можно вытащить, подключить к ПК и извлечь нужные файлы. А как быть с памятью смартфона? Если вы не ленились и делали резервные копии, то на карте памяти должен быть бекап-файл. Еще может спасти синхронизация Google. Если она была включена, то ваши фото, видео, контакты будут храниться на облаке. В остальных случаях, увы, данные сохранить не получится.
Заключение
Теперь вы знаете, что делать, если ваш девайс на Android включается, но полностью не загружается и зависает на заставке. Используйте один из описанных нами способов, это должно помочь.
Современная электроника нуждается как в аппаратной мощности, так и в соответствующих программах. Если самый мощный Android-планшет невозможно запустить – смысла в нём никакого. Однако в большинстве случаев устройство, попавшее в подобный переплёт, спасти можно.
Природа проблемы
Почему возникают неприятности, когда планшет включается, но не загружается дальше логотипа (как, впрочем, и смартфоны), или не включается вообще?
- Ошибка перепрошивки. Подобные инциденты случаются, если вы (или горе-мастер из сервис-центра) попытаетесь установить на планшет прошивку, предназначенную для другого устройства. Возможно, во время процесса установки внезапно случился сбой питания, и компьютер, с которого вы устанавливали прошивку, выключился.
- Полный разряд батареи. Достаточно редкая причина, однако имеет место (в частности, с планшетами Lenovo).
- Забитая память . При загрузке любому современному устройству нужна свободная память (). Если же с ней проблемы, планшет может грузиться невыносимо долго и так и не загрузиться полностью.
- Механические повреждения. Как правило, они проявляются в полном отказе устройства включаться, но бывают и исключения.
При выключенном планшете мы вряд ли сможем провести точную диагностику (кроме случаев механических повреждений, следы которых остались на корпусе). Но методы восстановления в любом случае общие.
Как решать проблему?
Режим восстановления
Современные устройства на Android снабжены специальными средствами восстановления. Режим Recovery Mode предназначен для работы с системой «на низком уровне». Через этот режим можно установить новую прошивку или программу, глубоко внедрённую в систему (например, Google Apps). Но самый простой способ – войти в Recovery Mode и произвести сброс системы.
Для разных моделей вход в рекавери делается по-разному. Как правило, для этого нужно выключить аппарат, а включая снова, зажать кнопку питания вместе с уже нажатой клавишей увеличения (или уменьшения) громкости. Однако некоторые производители проявляют фантазию и применяют собственное решение (например, с кнопкой «Домой» – как у Apple). Поэтому перед процедурой поищите в Интернете, как нужно входить в режим восстановления конкретно на вашей модели.
В появившемся меню сенсорный дисплей работать не будет. Перемещаться вверх и вниз по его пунктам надо кнопками громкости, а подтверждать – кнопкой включения. Выберите пункт Wipe Data Factory (сброс до заводских настроек), примените его. После этого выберите пункт Reset (перезагрузка) и перегрузите планшет в обычном режиме.
Конечно, если вы не делали резервных копий, то ваши приложения и личные данные будут сброшены. Но их несложно восстановить, особенно если вы включили постоянную .
Перепрошивка через компьютер
Если войти в режим Recovery не получается, то попробуйте восстановление планшета через компьютер. Существует множество утилит для этой цели, однако для каждой конкретной модели (или чипсета) необходимо выбирать правильное приложение.
Так, для планшетов на процессорах NVidia разработчик выпустил специальное приложение с названием NVFlash. Для прошивки моделей на RockChip существует приложение RockChip RK Batch Tool. Другие производители также выпускают свои утилиты для перепрошивки. Важно изучить характеристики своего планшета и найти подходящий софт.
Важно: найдите ту версию прошивки, которая точно соответствует аппаратным свойствам вашего планшета. Иначе гаджет можно погубить окончательно.
Аппаратное решение
Иногда программными методами спасти устройство не получается вообще. Тогда единственное решение – полностью менять основную плату со всеми чипами. Как правило, её можно заказать в Интернет-магазинах (чаще всего в китайских). Если вы уверены в прямоте своих рук и имеете нужное оборудование (простым паяльником с широким жалом и отвёрткой вы справитесь вряд ли), то можете провести процедуру самостоятельно. Это обойдётся несравненно дешевле, чем покупка нового планшета.
Пользователи, не уверенные в своих силах, могут обратиться в сервис-центры. Да, там процедура будет несколько дороже. Зато ждать вам придётся меньше, а ремонт будет проведен качественно. И тоже дешевле, чем покупать новый аналогичный планшет.
Да, ваши личные данные и настройки при этом неизбежно погибнут. Но (см. выше) их можно будет восстановить через облачные сервисы или просто вручную.
Важно — как не допустить возникновения таких проблем
Если вы хотите быть готовыми к подобным проблемам и выходить из сложной ситуации без потерь, советуем вам делать следующие вещи:
- Включите синхронизацию данных во всех аккаунтах, которым вы доверяете: в первую очередь Google. Активируйте резервную загрузку фотографий в Google+ или Facebook. По умолчанию фото сохраняются в скрытых альбомах, доступных только вам. Если с вашим устройством случится беда, вы сможете после его восстановления (или покупки нового) вернуть все свои данные.
- Регулярно делайте резервные копии приложений, желательно на карту памяти или даже в облачное хранилище. Рекомендуем приложение Titanium Backup, которое умеет сохранять не только сами приложения, но и их настройки и данные, а также отправлять их копии на сервер Dropbox. Более того, советуем купить лицензионную копию этого приложения: в случае проблем она окупится.
- Не засоряйте память планшета. Старайтесь устанавливать только самые нужные приложения и игры, а при возможности устанавливайте их на карту памяти. При выборе карты обратите внимание как минимум на 10 класс, а лучше на UHS-I. Только такие карты обеспечат вам достойную скорость работы. Экономить по мелочи и покупать карты 4 класса мы не советуем категорически.
- Берегите устройство от физических повреждений. Совет уже не новый, но никогда не лишний.
